Termos e Condições Gerais
Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização da plataforma Davinci Gold. Aqui explicamos a relação entre a nossa empresa e os utilizadores, as regras para criação e utilização da conta de jogador, bem como as políticas sobre bónus, depósitos, levantamentos e resolução de litígios. Ao utilizar os nossos serviços, aceita cumprir estes termos e quaisquer atualizações que venham a ser publicadas.
Responsabilidades da conta
Cada jogador é responsável pela veracidade dos dados fornecidos no registo e pela segurança das credenciais de acesso. Só é permitida uma conta por pessoa, agregado familiar e morada. Devem ser comunicadas imediatamente quaisquer alterações de contacto ou suspeitas de acesso não autorizado.
Nós reservamo‑nos o direito de solicitar documentação para verificação da conta, incluindo identidade, prova de morada e comprovativos de método de pagamento. A verificação pode demorar algumas horas até 48 horas, dependendo dos documentos enviados. Enquanto decorre a verificação, certas funcionalidades podem estar limitadas.
Requisitos de elegibilidade
Para abrir uma conta deve ter idade legal mínima para jogar no seu país de residência e cumprir a legislação aplicável. É obrigatório fornecer dados pessoais verdadeiros e ser maior de idade. Não aceitamos registos de utilizadores que se encontrem em territórios onde a nossa oferta seja proibida.
Utilização aceitável da plataforma
O acesso e uso da plataforma devem respeitar as leis e não podem ser usados para fins ilícitos. É proibida a partilha de contas, fraude, colusão, manipulação de jogos ou práticas destinadas a explorar promoções de forma abusiva. Qualquer atividade suspeita dá lugar a investigação e, se confirmada, à suspensão ou encerramento da conta com possível perda de fundos.
Regras gerais de bónus e promoções
As promoções são sujeitas a termos específicos publicados na página da promoção. Em geral, apenas um bónus ativo é permitido por conta e existem requisitos de aposta aplicáveis aos saldos de bónus e às rodadas grátis. Jogos com contribuição reduzida ou excluídos são indicados nos termos da promoção. A violação das regras promocionais pode levar à retenção dos bónus e dos ganhos associados.
Depósitos e levantamentos
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados na área do caixa. Pedimos que utilize métodos em seu nome e que cumpra os limites e condições aplicáveis. Podemos aplicar verificações adicionais antes de processar levantamentos, incluindo prova de identidade e origem de fundos. Os prazos de processamento variam consoante o método escolhido; levantamentos de grandes montantes podem ser sujeitos a verificações mais detalhadas.
Resolução de litígios
Em caso de disputa, recomendamos contactar primeiro a nossa equipa de apoio para tentativa de resolução informal. Se a questão não for resolvida internamente, poderão existir procedimentos alternativos de resolução de litígios independentes conforme aplicável. A utilização da plataforma implica aceitação de boa‑fé para resolver diferendos antes de recorrer a meios externos.
Atualizações dos termos e condições
Podemos atualizar estes termos periodicamente. As alterações serão publicadas no site e, quando relevantes, notificadas através do ecrã da conta ou por e‑mail. A continuação de utilização dos serviços após a publicação implica aceitação das alterações. Recomendamos consultar regularmente os termos para se manter informado.