Privacidade e Proteção de Dados

Esta política de privacidade explica como a Davinci Gold recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Procuramos ser claros sobre que informações recolhemos, para que fins as tratamos e como pode exercer os seus direitos. Se tiver dúvidas, contacte-nos através de [email protected].

Que tipos de dados recolhemos

Dados pessoais

Recolhemos informações que identificam diretamente o utilizador, como nome completo, endereço, data de nascimento, e‑mail, número de telefone e documento de identificação sempre que tal seja necessário para verificação de conta ou cumprimento de obrigações legais.

Dados técnicos

Guardamos dados técnicos relacionados com o acesso e utilização dos nossos serviços, por exemplo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo e registos de sessão. Estes dados ajudam a manter a plataforma segura e a melhorar a experiência móvel e web.

Dados transaccionais e de atividade

Registamos transacções financeiras, métodos de pagamento utilizados, histórico de levantamentos e depósitos, apostas e atividade de jogo. Esta informação é usada para processar pagamentos, gerir conta e detetar atividades suspeitas.

Como usamos a informação

Utilizamos os seus dados para: gerir e verificar a sua conta; processar depósitos e levantamentos; cumprir obrigações legais e de prevenção de branqueamento de capitais; oferecer suporte ao cliente; analisar e melhorar os nossos serviços; enviar comunicações operacionais sobre a sua conta. Quando aplicável, podemos enviar comunicações comerciais, apenas se tiver dado o seu consentimento.

Proteção de dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso aos dados é limitado a colaboradores e fornecedores que necessitam dessa informação para prestar os respetivos serviços. Utilizamos canais seguros para transmissões sensíveis e políticas internas de gestão de acessos.

Cookies e tecnologias de rastreio

Usamos cookies e tecnologias similares para funcionalidades essenciais do site, para medir desempenho e para personalizar conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou do painel de gestão de cookies no site. A desativação de determinados cookies pode reduzir a funcionalidade disponível.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com fornecedores de pagamento, prestadores de serviços de verificação de identidade, fornecedores técnicos, fornecedores de jogos e serviços de análise. Todos os terceiros são selecionados e contratados com obrigações de confidencialidade e segurança. Não vendemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

Os seus direitos

Tem o direito de aceder aos seus dados, solicitar a sua retificação, eliminação ou limitação do tratamento, assim como o direito de oposição e portabilidade, quando aplicável. Para exercer estes direitos, contacte [email protected]. Responderemos de acordo com os requisitos legais e de segurança aplicáveis.

Acesso, correção e eliminação

Pode aceder às suas preferências e informações de conta na secção de perfil. Para pedidos de eliminação ou correção que exijam verificação de identidade, o nosso apoio ajudará a completar o processo, respeitando as obrigações legais que nos possam obrigar a conservar determinados registos por mais tempo.

Atualizações da política de privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos a versão atualizada no site e indicaremos a data da última revisão. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.